전문가님 안녕하세요. 자기소개 부탁 드려요.
안녕하세요! 스위스, 프랑스, 이탈리아 같은 유럽의 깊은 골목 등
여행자 개개인의 서사를 가장 아름다운 동선으로 그려내는 현지 여행 전문가, '노마디앨리'입니다.
단순히 명소를 찍고 오는 관광이 아닌, 여행자의 라이프스타일과 취향이 온전히 녹아든
단 하나의 여정을 기획하고 디자인하고 있습니다.
운영하시는 여행 에이전시를 한 문장으로 소개한다면 어떻게 표현하시겠어요?
상업적인 노이즈와 불필요한 옵션을 과감히 걷어내고,
여행지의 본질과 온전한 쉼에만 집중하는 '100% 프리미엄 맞춤형 여행 에이전시'입니다.
처음 여행업에 몸 담게 된 이유가 궁금해요.
당연하게도 처음에는 여행을 너무 좋아하고 사랑하기 때문이었습니다.
성인이 되고 나서부터는 다양한 형태로 여행을 정말 많이 다녀봤던 것 같아요.
그렇게 경험해보니, 세상에는 수많은 여행 상품이 있지만 완전 자유 여행이 아닌 이상
내가 선택할 수 있는 여행의 형태에는 한계가 있다고 느꼈습니다.
특히 패키지 여행의 획일적인 일정이나 원치 않는 쇼핑과 옵션 강요 등으로 인해
여행의 본질이 흐려지는 것을 보며 많이 아쉽다는 생각도 들었고요.
여행자가 귀한 시간과 비용을 들여 떠나는 만큼,
그 어떤 방해도 없이 목적지를 온전히 누릴 수 있는
'진짜 여행'을 선물하고 싶다는 마음이 저를 이 길로 이끌었습니다.
한 명의 여행자를 위한 일정이 만들어지기까지, 보통 어떤 과정을 거치시나요?
우선 여행자와의 대화를 통해 정말 원하는 형태의 여행이 무엇인지를 파악하려고 애씁니다.
여행자가 스스로 수집한 여행지의 정보들을 가지고 판단한 ‘아는 여행’과
실제 여행자의 상황과 현지의 조건을 고려한 ‘필요한 여행’은 다를 수 있거든요.
본인도 미처 인지하지 못했던 잠재적 취향과 니즈를 이끌어내는
소통의 단계가 가장 중요한 과정 중 하나입니다.
대화를 통해 어느 정도 여행의 뼈대가 잡힌 후에는
여행자가 현지에서 수행할 동선을 머리속으로 그려보는데,
단순히 장소를 나열하는 것을 넘어 예측되는 날씨 그리고 시간대별 피로도까지 고려해
매 순간의 여정을 시뮬레이션합니다.
다음에는 항공 시스템과 전문 ERP 툴을 활용해 동선의 빈틈을 완벽히 메웁니다.
이렇게 정석적이고 정교한 데이터 위에 여행자의 성향이라는 따뜻한 색을 입혀
비로소 하나의 완벽한 맞춤 여정이 완성됩니다.
맞춤이라는 말은 쉽지만 실제로 구현하긴 어렵잖아요.
여행자마다 다른 여행을 만들기 위해 가장 신경 쓰시는 건 무엇인가요?
각각의 여행이 가진 '명확한 테마' 입니다.
단순히 방문할 관광지를 쭉 나열하는 것이 아니라
일상에 지친 이들에게는 웰니스 중심의 완벽한 휴식을,
자녀와 함께 특별한 성장을 꿈꾸는 가족에게는
세심하게 조율된 현지 교육 캠프 같은 독창적인 콘텐츠를 제안합니다.
남들이 다 가는 유명한 랜드마크라 해도
이번 여행의 테마나 여행자의 리듬과 맞지 않는다면 과감히 덜어내고
그 자리에 가장 필요한 여백을 채워 넣습니다.
상담 과정에서 "푹 쉬고 싶다"는 덤덤한 말 한마디 뒤에 숨겨진,
'일상의 소음에서 벗어나 온전히 나 자신에게만 집중하고 싶다'는
미묘한 내면의 소리를 포착하려고 노력합니다.
여행자가 이번 여행을 통해 얻고자 하는 핵심 가치를 정확히 포착하는 것이 제 역할이라고 생각하며
결국 진정한 맞춤이란 일정을 기계적으로 조립하는 것이 아니라
여행지의 호흡을 여행자의 마음에 완벽히 밀착시키는 정교한 수작업이라 믿습니다.
다른 여행 에이전시와는 다른, 전문가님만의 차별점이 있다면?
저는 본격적인 일정표를 만들기 전에 여행자와 충분한 대화를 나누며
그 사람의 리듬을 파악하는 데 가장 많은 공을 들입니다.
이토록 한 분 한 분에게 집중하는 이유는
‘이 여행이 이 분, 이 가족들에게 어쩌면 한 번뿐인 소중한 기회일 수 있다’는 생각을
늘 마음에 품고 여행을 준비하기 때문입니다.
그런 마음을 잘 알기에 단 1분 1초도 상업적인 옵션 요구나
불필요한 일정으로 여행지에서 시간을 낭비하지 않도록 최선을 다하고 있습니다.
또 하나의 강력한 강점은 살아있는 정보를 동선에 완벽히 녹여낸다는 점입니다.
일반적인 검색이나 AI만으로는 알 수 없는 현지인들의 로컬 맛집과
구글맵의 정보로만은 판단하기 어려운 실제 이동 시간
그리고 갑자기 발생한 현지 상황 변동 등에 대한 세심한 안내 및 케어는
자연스럽게 여행의 질을 높여줄 수 있습니다.
이렇게 여행자의 단 한 번뿐인 순간에 대한 진심을 담아낼 수 있는 것이 저희의 강점입니다.
그동안 설계한 여행 중 가장 기억에 남는 여행이 있으신가요?
조부모님부터 어린아이들까지 3대가 함께 떠났던 하와이 가족 여행이 가장 기억에 남습니다.
처음 저에게 연락을 주셨을 때, 가족들의 연령대와 취향이 너무나 달라
모두를 만족시킬 수 있는 일정을 짜는 게 불가능해 보인다며 걱정이 정말 많으셨어요.
그때 저는 무조건 전 일정을 다 같이 다니는 패키지 식의 틀에서 벗어나,
'따로 또 같이'라는 솔루션을 제안해 드렸습니다.
아름다운 석양을 보며 함께하는 크루즈 디너나
편안한 휴양처럼 모두가 공유할 수 있는 순간은 동선을 맞추되,
활동성과 취향이 갈리는 낮 시간대의 일정은
조부모님 동선과 자녀들의 동선을 과감하게 분리해 진행하도록 설계했습니다.
각각의 독립적인 일정을 진행하느라 비용은 기존보다 조금 더 들었을지 모르지만
결과는 대성공이었습니다.
어르신들은 아이들 눈치 보지 않고 체력적으로 힘들지 않은 여유로운 하와이를 제대로 누리셨고,
아이들은 아이들대로 즐거운 액티비티를 마음껏 즐긴 후
저녁에 모여 서로의 행복했던 시간을 함께 나눌 수 있었다고 합니다.
여행이 끝난 후 "어느 누구 하나 소외되지 않고, 가족 모두가 각자의 방식으로 정말 만족스럽고 즐거운 여행을 했다"며
감사의 인사를 전해주셨을 때 깊은 보람을 느꼈습니다.
가족의 형태가 다양해진 만큼, 진정한 맞춤 여행이란 서로의 행복을 존중하면서
함께하는 시간의 밀도를 높여주는 것임을 다시 한번 깨닫게 해 준 가장 기억에 남는 여행입니다.
좋은 여행을 설계한다는 것의 본질은 무엇이라고 생각하세요?
‘시간의 밀도'를 높여주는 것입니다.
불필요한 이동과 상업적 강요로 낭비되는 시간을 되도록 지양하고,
그 자리에 여행지의 아름다운 풍경과 사랑하는 동행자와의 대화
그리고 나 자신을 돌아보는 여백을 채워 넣는 것
즉, 여행자의 귀한 시간을 가장 가치 있게 쓰이도록 일정을 분배하고 조율하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
요즘은 AI로도 일정을 짤 수 있잖아요.
그럼에도 불구하고 사람 전문가가 필요한 이유가 무엇이라고 생각하시나요?
AI는 널려 있는 정보를 조합해 그럴듯한 동선을 만들어낼 순 있지만,
현지의 살아있는 유기적인 변화까지 읽어내진 못합니다.
예컨대 '어느 골목의 숨은 맛집이 실제로는 주인이 원하는 시간에 문을 연다'는 식의 실시간 현장 디테일은
오직 ‘사람’ 전문가의 세심함과 따뜻한 시선이 있어야 검증할 수 있습니다.
무엇보다 여행자의 미묘한 감정과 뉘앙스를 공감하고,
안전에 대한 신뢰를 주는 것은 기계가 대체할 수 없는 전문가만의 영역이라고 생각합니다.
전문가님이 설계한 여행을 다녀온 사람들이 무엇을 가지고 돌아가시길 바라세요?
양손 무거운 쇼핑백 대신, 일상을 다시 살아갈 온전한 쉼과 에너지를 가지고 돌아가시길 바랍니다.
일상에 치여 잊고 지냈던 스스로에게 집중하고 돌보는 시간
그리고 평상시에는 만들기 어려운 가족들과의 밀도 높은 시간을 보내며 행복감을 느끼셨으면 해요.
여행지에서만 느낄 수 있는 설레임과 마음의 여백을 가득 채워 오셨으면 좋겠습니다.
마지막으로, 어떤 전문가로 기억되고 싶으세요?
내 사람들과의 소중한 시간을 선물해준 사람으로 기억되고 싶습니다.
"노마디앨리가 설계한 여정이라면 아무런 걱정 없이 온전히 여행에만 집중할 수 있다"는
단단한 확신과 해방감을 주는 전문가가 되는 것이 저의 목표입니다.
여행자가 귀한 시간과 비용을 들여 떠난 길 위에서 일상을 살아갈 진정한 에너지를 얻을 수 있도록,
보이지 않는 곳에서 가장 정교하고 프로페셔널하게 여정을 받쳐주는 상담자가 되겠습니다.
궁극적으로는 시간이 흘러 문득 내 인생에서 가장 빛나고 행복했던 순간을 추억할 때,
그 완벽했던 기억의 한 페이지를 뒤에서 정성껏 빚어내 준 '인생의 여정 큐레이터'로 남고 싶습니다.
